Web Дизайн. Уроки фотошопа, photoshop. Статьи о дизайне. Как создать сайт. Обучение дизайну. Фото. Гламурные галереи
Веб дизайн


Дизайн Форум


Про дизайн и web дизайн




Главная     Галереи Дизайна (29)




  Статьи о дизайне





  Галереи дизайна

Промышленный дизайн, графический дизайн, гламурные картинки, иконки, аватары.

  Помощь Дизайнеру!

Советы по дизайну. Философия, психология и трудовые будни дизайнера.



  Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн





Оглавление

1. Введение
2. Итоги исследования
3. Потребитель
4. Дизайн в бизнесе
5. Дизайн-департамент на предприятии
6. Заключение

Итоги исследования

Большинство опрошенных нами компаний - растущие. За последние три года в 87,5% компаний оборот вырос, причем в 37,5% компаний он нарастал быстрыми темпами за счет, как правило, экстенсивного роста - открытия новых торговых и производственных площадок; выхода на новые рынки; расширения и основания региональных представительств. Фактор роста, безусловно, влияет на позицию дизайна в бизнесе - выпуск новых продуктов и услуг на фоне растущей конкуренции со стороны иностранных участников рынка требует внимательного маркетингового и дизайнерского похода. Как отмечают респонденты, дизайн в итоге играет решающую роль в эффективности вложенных инвестиций. Если дизайн понравится потребителю - это половина успеха, иначе все вложения в оборудование или разработку услуги могут быть безвозвратно потеряны.

Действительно ли дизайн так важен для бизнеса? Пожалуй, нет ничего точнее конкретных цифр, показывающих взаимную связь дизайна и бизнеса (табл.1). 50% растущих компаний определили роль дизайна в своем бизнесе как "значительную". В тех компаниях, где оборот не менялся в последние три года, дизайн играет только "ограниченную роль" (71%):
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
Эти данные показывают наличие связи между ростом компани и значимостью в этом процессе дизайна.
Комментарии экспертов образно определяют связь дизайна и бизнеса как "пропорциональную" - бизнес не может эффективно расти без качественного дизайн-сопровождения, также, как и дизайн - без определенных темпов экономического развития.

Компании понимают ценность дизайна и определяют дизайн как деятельность, играющую значительную роль в бизнесе. Так считают 45% опрошенных представителей различных отраслей в общей сумме ответов на вопрос: "Какую роль играет дизайн в Вашей компании?".
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
Большинство ответов распределяется в рамках трех секторов значимости - "значительную роль" - 45% ответов, "ограниченную" - 28,7% и "ключевую" - 16,10%. Количество ответов в категории "ограниченную" более четко можно интерпретировать с помощью комментариев экспертов - многие выбирали термин "ограниченную", исходя из той организационной позиции, которую занимает дизайн-специалист в проекте. В большинстве компаний дизайнер необходим только в узкоспециализированной роли "иллюстратора" идеи и концепции проекта, уже разработанных руководством или ответственным отделом. Во взаимосвязи с ответом на вопрос "На каком этапе проектирования продукта в процесс вовлекаются дизайнеры?" проступает область, в которой сейчас находится ниша дизайна в бизнесе:
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
В 46,2% от общего числа ответов дизайнер подключается к работе на этапе разработки дизайна упаковки, промо- и рекламных материалов. Это значит, что роль дизайна в компании значительна, но ограничена той узкопрофессиональной областью ремесла, где собственно и нужен дизайн - рисунок, графика, промышленный образец. Однако потенциал эффективности и возможности дизайна значительно шире тех границ, в которых он сейчас находится.
Для сравнения возьмем данные аналогичного британского проекта. В отчете The British Design Council, по итогам проведенного национального исследования о роли дизайна в бизнесе "Design in Britain" за 2003-04, ответы английских компаний на схожий вопрос распределились следующим образом:
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
В большинстве случаев британские компании подключают дизайнеров еще на этапе работы с концепцией и в меньшей степени - для собственно дизайнерской деятельности макетирования.
В британском исследовании также отмечается, что среди быстро растущих компаний процент использования дизайна на всех стадиях проектирования продукта вдвое выше, чем в целом по выборке - 18% против 9% соответственно. В петербургском исследовании пока НЕТ компаний, использующих дизайн на всех стадиях разработки продукта. На первый взгляд ситуация вполне понятная - использование дизайна не требуется на экономическом, финансовом, или уровне снабжения. Однако с другой стороны и экономика, и финансы, и снабжение могут следовать дизайнерской концепции, определяющей расход материалов, выход готовой продукции, величину добавленной стоимости, наценку. Это действительно принципиально новый подход, подход, где дизайн является драйвером бизнес-развития.





К сожалению, в комментариях экспертов дизайн воспринимается часто негативно с точки зрения экономической выгоды. Большинство руководителей опрошенных предприятий и служб маркетинга говорят о том, что дизайн в большей степени "украшение" продукта, что дизайн не помогает в решении таких проблем, как:
- сокращение издержек на производстве,
- увеличение наценки / добавленной стоимости продукта,
- рост продаж.

Такая ситуация имеет и обратную сторону - российские компании чувствуют себя ограниченными в возможностях выбора упаковочных материалов, способов печати и выборе компании-призводственного подрядчика. Упаковочные машины и технологическое оборудование, например, для 100% опрошенных компаний имеют ограничение по доступности их закупки и обслуживанию, а в 80% компаний имеют старые технологические линии. Дизайн в этом случае, по признанию самих экспертов, имеет мало возможностей воздействовать на рынок - старое оборудование и ограниченный выбор производственного исполнения не оставляют пространства для разработки инновационных дизайнерских решений.
Несмотря на общие трудности экономического развития, роль дизайна в компаниях растет. В ответе на вопрос "Какую роль дизайн и творчество сыграли в бизнесе Вашей компании за последние три года?" респонденты отметили широкий спектр полезных свойств дизайна:
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
Три лидирующих пункта в ответе на этот вопрос - улучшение имиджа компании (18,8%), улучшение коммуникаций с потребителем (14,0%) и увеличение прибыли (11,0%) свидетельствуют о том, что бизнес воспринимает дизайн как решающий фактор в конкурентной борьбе. Дизайн является тем элементом, который связывает производителя и потребителя - любой продукт или услугу потребитель оценивает через дизайн (упаковки, логотипа, рекламных материалов). Решение о том, понравится ли компания/продукт, критически зависит от привлекательного внешнего вида.

Однако, несмотря на такие высокие оценки дизайна в бизнесе, реальные механизмы управления компанией сконцентрированы в других областях. Структура ответов на вопрос о ключевых факторах бизнес- успеха компании показывает, что решающий фактор в бизнесе - менеджмент и администрирование. Второй ключевой фактор - финансовые ресурсы. Такая ситуация вполне естественно отражает потребности растущих компаний. Только на третьем месте стоит маркетинг:
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
По признанию большинства респондентов, творческий ресурс играет значительную роль, но нестабильную. Компании сталкиваются с проблемами расчета эффективности маркетинговых и дизайнерских решений - в 100% случаев результат принятых творческих решений непредсказуем. Именно невозможность оценить эффективность дизайна резко снижает доверие со стороны бизнеса. Дизайн и маркетинг сейчас воспринимаются как "темные лошадки", работу с которыми могут позволить себе компании "с лишними деньгами". Такую экспертную оценку подтверждает анализ данных ответов на вопрос о проблемах в области взаимодействий дизайна и бизнеса:
Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн
Первое по значимости место занимает вопрос оценки эффективности дизайн-проектов - 61,1% респондентов выбрали именно его. Комментируя свой выбор, эксперты отмечали незнание того, как можно определить "будет ли дизайн работать", соответствует ли он продукту или услуге; насколько реально, а не в лабораторных условиях фокус-группы, он понравится потребителю. Именно поэтому дизайн становится высокорисковым инструментом для компаний, "непредсказуемым" по своему эффекту.

Анализ показывает, что одним из камней преткновения во взаимоотношениях дизайна и бизнеса является отсутствие знаний, информации, умений в применении дизайна как экономически эффективного инструмента. Образовательная проблема становится очень значимой. На данный момент в России нет специализированных дисциплин и курсов по управлению дизайном, где бизнесмены и менеджеры могли бы получить навыки управления дизайном на предприятии. Так, управленческие проблемы особенно четко видны у компаний, которые имеют собственный дизайн-отдел или департамент. Все эти компании относятся к производящим отраслям и ориентированы на конечного потребителя. Руководители этих компаний отмечают значительные сложности в коммуникациях с отделом дизайна, большие, чем возникают с другими отделами. С точки зрения управленца, невозможно разработать мотивацию дизайнера, рассчитать эффективность работы отдела в целом, так как зачастую количественный показатель выпущенных продуктов не является отражением качественной эффективности. Осознавая эту проблему, руководители жалуются на отсутствие профессиональной литературы и невозможность получить знания по управлению дизайном на предприятии. Пока это принципиально новая и совершенно неохваченная образовательными технологиями область.
Наряду с образовательной проблемой возникает и проблема выстраивания взаимоотношений исполнителей и заказчиков в дизайн-проекте. Эта проблема занимает второе место среди вопросов, требующих своего скорейшего разрешения. Комментируя свой выбор, респонденты отмечали отсутствие четких критериев оценки профессионализма внешних исполнителей дизайн-проекта. Даже если речь идет об известных агентствах с внушительными портфолио на практике оказывается, что и это не гарантирует высокого качества работ.

Такая ситуация на рынке дизайн-услуг очень схожа с ситуацией формирования рынка страховых услуг в России в 90-х годах. До того момента, пока не были образованы региональные и национальные союзы страховщиков, оценить надежность компаний также было очень сложно. Союзы страховщиков взяли на себя важнейшую функцию - продвижения страховых услуг и упорядочивания рынка. Были разработаны рейтинги доверия, рейтинги финансовой ситуации компаний, общие программы, направленные на продвижение страховых услуг.

В сфере дизайна сейчас требуется основание организации, которая взяла бы на себя функции такого "союза страховщиков". Очень необходима помощь компаниям в выборе исполнителей и в консультациях по наиболее эффективным способам решения их конкретных коммерческих задач с помощью дизайна. Примером такой организации на международной арене выступает "Design Management Institute" (Дизайн Менеджмент Институт) - некоммерческое партнерство с центральным офисом в США. Как указано в информации об этом Институте, его цели:

"┘помогать дизайн-менеджерам стать лидерами в их профессии. Спонсировать, вести и продвигать исследования в области дизайна. Собирать, организовывать и делать доступными знания по управлению дизайном. Способствовать образованию и росту взаимодействия между дизайн-менеджерами, управленцами, общественными организациями и образовательными учреждениями. Быть центром продвижения экономической и культурной значимости дизайна".
Design Management Review, Fall 2005, Volume 16, Number 4, p.91

Аналога такой структуры на российском пространстве пока нет, но существующая ситуация на мировом и национальном рынке уже сейчас требует появления подобной организации в России.

Оглавление

1. Введение
2. Итоги исследования
3. Потребитель
4. Дизайн в бизнесе
5. Дизайн-департамент на предприятии
6. Заключение

Материалы предоставлены "ORGANICA packaging&design"
Санкт-Петербург 2006, "ORGANICA packaging&design"









  Rambler's Top100  


Web дизайн и создание сайтов       Пользовательское соглашение

Карта сайта      Наверх